随着近年来消费场景的多元化,促使营销渠道的多元化,愈来愈多消费品牌及零售商希望基于原有优势,以数智化改造企业零售体系,从过去单一渠道、单一营销,转变为全渠道营销、全方位触达,打造新核心竞争力。
近期,考拉与桉树携手恒康科技,利用微服务技术架构saas——亿马全渠道业务中台来提升企业现有的营销能力,不断突破传统零售场景的局限性, 把信息流、资金流、物流重新高效组合,多渠道多触点链接消费者,提升业绩和盈利能力。
考拉与桉树
考拉与桉树创立于2011年,坚持打造简约、时尚原创配饰和服装穿搭,尽量让爱美的女性找到适合自己穿衣搭配和潮流饰品,遇见漂亮自信的自己。
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创立至今,凭着每月百款原创设计产品,良好的用户体验,卓越的品质,短短几年时间,赢得了年轻时尚的忠实消费者的认可。
01 线上线下一体化 全渠道营销刺激利润增长
线上线下零售一体化管理
通过对接亿马的进销存、智能补货、会员crm、智慧零售系统,打造考拉与桉树实体门店、微信小商城等线上线下融合的全渠道市场营销体系,同时优化企业与供应商、分销商之间的协作能力,形成统一的、高效率、低成本的交付体系。
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运营店务精细、高效
实体门店借助智能导购快速了解顾客需求,并通过系统提供丰富多样的促销工具、销售模式及会员消费政策,灵活组合叠加使用,提高转化效率;零售pos机、智慧零售系统提供的多货币多形式结算、商场店铺对账、联营店铺结算管理等功能。其强大的移动化作业能力,既能让店长随时高效处理管理业务,快速响应各类业务需求,也能协助店员、导购快速为消费者提供服务,避免流单。
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智能补货 降本增效
借助智能补货提供的大数据分析,可以实时分析企业全国各地门店的运营数据,将门店配补货从人工安排转化为集中式、系统化的配补货模式,确保全部门店统一调控,实现直营门店全国范围灵活配货,避免缺货、库存过剩情况,保障实体店销售顺畅,刺激利润增长。
线上下单、线下发货
考拉与桉树通过和会员、供应链系统的无缝对接,利用微信、朋友圈等渠道,在线上商城轻松拓客,实现顾客线上下单、线下发货的消费需求,提升商机转化率,大幅提升业绩。
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02 盘活私域 增加粘性,优化顾客购物体验
亿马的会员crm系统提供全网会员的统一管理功能,考拉与桉树的顾客无论是线上购物还是线下逛店都能享受相同的会员福利和服务,不受空间、渠道的限制,大大提升顾客的满意度,增对品牌的忠诚度。
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同时,通过会员系统打造企业私域流量池,考拉与桉树可以更高效触达客户,根据会员大数据建立会员画像,进行分析、总结,挖掘不同客户的不同需求,制定更加科学的、个性化的营销方法和营销策略,提高客户复购率,延长客户的生命周期。
如向现有或潜在用户发送定制化优惠券来刺激消费。
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导购可随时随地查看会员的信息,通过丰富准确的会员标签,来服务消费者,连接消费者,转化消费者,为消费者打造个性化、精准化、智能化三位一体的消费体验,最终为企业的利润增长贡献。
恒康科技将继续深耕零售业数智化建设,持续推出高性价比的全渠道新零售尊龙人生就是博的解决方案,赋能更多的企业完成新零售全面升级,开创业务新引擎。