最近,抖音来客团购平台宣布正式开放服装鞋帽类商品的销售。这一消息对于广大服饰企业来说无疑是个喜讯。
手握5亿月活用户抖音的带货能力毋容置疑。越来越多的品牌零售企业在抖音上采取矩阵账号的运营模式,以多个官方账号加大量门店账号的组合形式,进行内容传播和门店直播。 他们通过抖音平台积累软性ugc(user generated content,用户生成内容)、pgc(professional generated content,专业生产内容),利用抖音的兴趣电商逻辑帮助门店匹配到更多潜在人群,培养消费者的兴趣及消费决策,并通过抖音本地生活服务发放代金券,大量精准的同城客户引导至线下门店核销购物,完成增加门店流量、提升业绩的目标。
为了助力品牌实体门店快人一步抢占流量,恒康科技的智慧零售系统更新了抖音券的对接及核销功能,助力商家突破线下引流困局,接住同城流量这波福利。
商家痛点
(1)使用抖音后台核销,不仅流程繁琐,而且往往和企业现有的系统数据不通,对不上账,增加人员工作量。
(2)收银员验券效率低,顾客体验差,还容易核销漏了、核销错了团购券,导致经济损失。
应用场景及价值
品牌零售企业通过恒康科技的智慧零售系统接入抖音团购,即可实现:
01 抖音券灵活设置:
通过恒康科技的crm系统设置优惠券,可以实现商品使用范围的设置,补充了抖音来客不支持限制商品范围的遗憾,使得团购能够更精确地满足商家的需求。尤其是在商品种类繁多、需要精细化管理的情况下,进一步拓展了抖音券的适用性。
02 门店核销:
消费者在刷抖音的时候,只需要点击兴趣视频的位置详情,就能进入商家聚合页,并被商家给予的优惠力度吸引下单购买代金券,进而到附近的实体店核销购物,从而产生了业绩。
消费者进店消费后,在结算时出示代金券码,店员通过恒康科技的pos系统扫描该券码,即可完成代金券的核销及小票打印。
通过恒康科技的pos系统将消费、验券、核销、结算合为一体,既提高响应效率,减少人工作业量,还避免店员在核销过程出现错漏问题。
03 门店对账:
抖音券与订单关联,企业财务、店长、收银员或相关工作人员都可以查看每一笔订单和用券记录,对账更简单。
04 私域运营:
通过恒康科技的系统对接抖音券,可以进一步将公域的消费者沉淀到品牌的私域池中,实现流量增长。利用抖音本地生活服务将消费者引导至线下门店购物,门店再引导消费者成为会员、加入微信社群、添加导购微信等,结合系统提供的一系列营销工具精准营销,持续引导消费者进店和复购,完成整套营销闭环,提升客户的回购率与品牌忠诚度,也进一步增加了门店营收。
恒康科技智慧零售系统抖音券核销功能,助力实体零售商家参与抖音本地生活,深度融合线上线下,提升同城引流能力,快速抢占红利窗口。目前,恒康科技这一新功能已成功赋能yysports胜道体育、孕婴世界连锁及女装品牌missonep,实现实体门店和团购业务一体化管理,给顾客展示更好的品牌形象和更优质的服务。
各位企业朋友们速来体验吧,开启抖音本地生活新模式,多元化获客提升实体门店业绩。更多的功能迭代请持续关注尊龙人生就是博!