新年伊始，我司（恒康科技）與互為戰略合作夥伴多年的孕嬰世界連鎖企業（簡稱：孕嬰世界）共同打造全新的數智化中臺，使企業管理得以進入智能化、數據化、精准化模式。這也意味國孕嬰世界的終端零售也正式邁入體驗式消費模式。
01 數智化中臺需求的產生
孕嬰世界是知名的母嬰行業連鎖品牌，主要面向廣大的孕婦及寶媽消費群體，擁有眾多線下超市型大店。多年來孕嬰世界秉承著“關愛你的最愛”的理念，主推“輕鬆優雅一站式”購物 ，其連鎖終端門店覆蓋了四川、重慶、貴州、雲南等地區 ，遍及120個城市 ，開設超2000多家。
在傳統零售模式下，終端門店像是一個個孤島，每家門店都需要獨自承擔較大的運營成本，而且從總部到終端門店、終端門店與終端門店之間，導購與客戶之間也存在著一定的商品交付交易成本。企業越龐大，連鎖門店越多，其整體運營成本、管理成本也跟著水漲船高。
在孕嬰世界思考如何減負前行的過程中，發現了巨大的降本增效空間。通過與廣州恒康資訊科技有限公司（簡稱：恒康科技）構建數智化中臺，發揮智慧科技優勢，提供包括進銷存管理、會員管理、智慧導購、財務系統等多種功能，打造出一個高度靈活、綜合性強、複製性高的智能消費服務平臺。
02 數智化中臺的實際應用
從企業總部的角度來講，恒康科技為孕嬰世界個性化定制的商品數據化運營、商品進銷存系統及智能配補調系統，提高商品的出貨率和周轉率，將門店配補貨從人工安排轉化為集中式、系統化的配補貨模式，確保全部門店統一調控，減少了缺貨、庫存過剩情況，並極大降低物流成本和經營損失；同時中臺利用業績滋養數據，讓企業時刻感知市場，隨時調整商品策略以適應市場環境變化，實現運營自動化和智能化，讓孕嬰世界形成更個性化、高效、靈活的供應鏈，為眾多終端門店夥伴提供更多差異化且多元化的選品新思路。
數智化中臺可更好地實現對所有門店的統一管理和數據化管理，通過對門店進行管理賦能、行銷賦能，減少運營、管理成本，吸引更多的傳統母嬰商家加盟升級。
此外，中臺系統可支撐企業在業務快速變化下不同組織在不同階段對價格管控需要，能即時回應價格調整、優惠活動需求，實現不同區域、店鋪在不同時段、不同模式的行銷活動落地，高效促成交易，同時減少人工調控活動造成的出時間成本和出錯損失。
從終端門店的角度來講，孕嬰世界通過數智化中臺，形成一套標準化的門店運營模式，為門店負責人從店鋪運營、店鋪管理、選品銷售、人員培訓等多方面提供高效的、標準的、低成本的輔助升級。
店長通過智慧門店系統、行銷之星等多種工具，可快速查詢門店銷售業績及用戶需求，靈活配置各項指標，及時對產品、銷售方案做出調整，適應市場；同時降低用人成本、避免人才及客戶流失。
此外，孕嬰世界經過多年的經營，已經積累了近百萬會員的消費標籤。這些數據通過恒康科技提供的會員中心系統及智慧導購工具，被高效運用，對會員進行為精細化運營和精准化推送行銷。會員中心系統智能分析會員畫像，導購可快速瞭解會員的購物需求和偏好，挖掘潛在消費需求，以更低的成本自由拓展服務內容，為其線上下購物時營造一對一精准服務場景，提高交易銷量，增加會員的粘性。
從消費者體驗的角度，當前，零售行業已經從傳統的“貨-場-人”或者“場-貨-人”逐漸轉變成“人-貨-場”的新零售模式。人的價值和體驗越來越被重視，市場行為中一切都將圍繞“人”來進行，滿足消費者需求，提高消費者購物體驗，才能讓商品更容易被消費者接受和購買，同時提高品牌的認可度和消費者的依賴度。
會員中心系統智能分析會員畫像，導購可快速瞭解會員的購物需求和偏好，挖掘潛在消費需求，以更低的成本自由拓展服務內容，當孕婦及寶媽線上下購物時，可以獲得更舒適、貼心的消費體驗。
通過智慧雲店，店鋪打破線下到線上的壁壘，線上私域小程式商城 全管道銷售的高效轉化，實現門店線上 線下雙驅動，做到24小時不打烊，線上下單，結合走進會員10分鐘生活圈的戰略，擴大會員消費場景，提高交易效率。
此外，多管道多平臺會員資訊統一，可讓消費者減少多次註冊會員的麻煩，獲得更便捷、優惠的購物體驗。
從看不見的技術，到看得見的價值，恒康科技致力成為企業價值實現的重要支撐和增長點，歡迎大家前來與恒康一起交流探討噢！
- 恒康科技成立10年以來一直致力於賦能實體連鎖零售企業，提供線上線下融合、跨界的全管道、智慧門店、智慧中臺等新零售解決方案。此前，恒康科技已經為服裝、鞋包配飾、運動戶外、母嬰、美妝、珠寶、3c等行業提供完整的新零售解決方案，已助力勝道體育（yysports)、ur、361°、asics亞瑟士、dr.kong江博士、km、northland、方所書店、番茄口袋等眾多知名品牌連鎖企業實現了數位化轉型和升級。
