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工作年限:2年
招聘人数:3名
岗位职责:
1、负责erp系统系统问题收集;
2、解答客户在使用系统过程中出现的用户咨询,投诉和其他问题;
3、与相关部门和人员沟通,对系统问题有效的跟进与验证,并及时向客户反馈,提高客户满意度;
4、完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、2年及以上客服或者实施类工作经验;
2、熟悉erp系统,了解进销存系统、财务系统者优先;
3、普通话标准,良好的沟通能力和服务意识,工作踏实认真,积极努力,可以承受工作强度和压力。