隨著近年來消費場景的多元化,促使行銷管道的多元化,愈來愈多消費品牌及零售商希望基於原有優勢,以數智化改造企業零售體系,從過去單一管道、單一行銷,轉變為全管道行銷、全方位觸達,打造新核心競爭力。
近期,考拉與桉樹攜手恒康科技,利用微服務技術架構saas——億馬全管道業務中臺來提升企業現有的行銷能力,不斷突破傳統零售場景的局限性, 把資訊流、資金流、物流重新高效組合,多管道多觸點鏈接消費者,提升業績和盈利能力。
考拉與桉樹
考拉與桉樹創立於2011年,堅持打造簡約、時尚原創配飾和服裝穿搭,儘量讓愛美的女性找到適合自己穿衣搭配和潮流飾品,遇見漂亮自信的自己。
創立至今,憑著每月百款原創設計產品,良好的用戶體驗,卓越的品質,短短幾年時間,贏得了年輕時尚的忠實消費者的認可。
一、線上線下一體化 全管道行銷刺激利潤增長
線上線下零售一體化管理
通過對接億馬的進銷存、智能補貨、會員crm、智慧零售系統,打造考拉與桉樹實體門店、微信小商城等線上線下融合的全管道市場行銷體系,同時優化企業與供應商、分銷商之間的協作能力,形成統一的、高效率、低成本的交付體系。
運營店務精細、高效
實體門店借助智能導購快速瞭解顧客需求,並通過系統提供豐富多樣的促銷工具、銷售模式及會員消費政策,靈活組合疊加使用,提高轉化效率;零售pos機、智慧零售系統提供的多貨幣多形式結算、商場店鋪對賬、聯營店鋪結算管理等功能。其強大的移動化作業能力,既能讓店長隨時高效處理管理業務,快速回應各類業務需求,也能協助店員、導購快速為消費者提供服務,避免流單。
智能補貨 降本增效
借助智能補貨提供的大數據分析,可以即時分析企業全國各地門店的運營數據,將門店配補貨從人工安排轉化為集中式、系統化的配補貨模式,確保全部門店統一調控,實現直營門店全國範圍靈活配貨,避免缺貨、庫存過剩情況,保障實體店銷售順暢,刺激利潤增長。
線上下單、線下發貨
考拉與桉樹通過和會員、供應鏈系統的無縫對接,利用微信、朋友圈等管道,線上上商城輕鬆拓客,實現顧客線上下單、線下發貨的消費需求,提升商機轉化率,大幅提升業績。
二、盤活私域 增加粘性,優化顧客購物體驗
億馬的會員crm系統提供全網會員的統一管理功能,考拉與桉樹的顧客無論是線上購物還是線下逛店都能享受相同的會員福利和服務,不受空間、管道的限制,大大提升顧客的滿意度,增對品牌的忠誠度。
同時,通過會員系統打造企業私域流量池,考拉與桉樹可以更高效觸達客戶,根據會員大數據建立會員畫像,進行分析、總結,挖掘不同客戶的不同需求,制定更加科學的、個性化的行銷方法和行銷策略,提高客戶複購率,延長客戶的生命週期。
如向現有或潛在用戶發送定制化優惠券來刺激消費。
導購可隨時隨地查看會員的資訊,通過豐富準確的會員標籤,來服務消費者,連接消費者,轉化消費者,為消費者打造個性化、精准化、智能化三位一體的消費體驗,最終為企業的利潤增長貢獻。
恒康科技將繼續深耕零售業數智化建設,持續推出高性價比的全管道新零售解決方案,賦能更多的企業完成新零售全面升級,開創業務新引擎。