系統實施驗收結束後,客戶將進入日常運營維護期。恒康從客戶角度立場出發,建立客戶運營服務的快速回應、快速處理的管理機制。
恒康的運營維護服務:
l 系統首使用時的現場服務;
l 系統使用過程中的問題處理服務;
l 關於系統問題的答疑及諮詢服務;
l 客戶資料處理需求的相關服務;
l 為雲端使用者提供免費的系統更新升級服務。
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