“疫情”倒逼实体店铺要进一步数字化 -尊龙人生就是博

突如其来的疫情让实体经济严重受创，大批中小微企的现金流告急预警，或将面临倒闭风险。线下实体企业如何在店铺停业、营收中断、租金人工持续消耗的危机下实现快速自救，抗住这场战“疫”？

疫情之下的零售企业现况：有无能为力、听之任之的；有艰难调整、效果不佳的；

有线上线下联动、有序开展无限制销售或叫无接触销售、效果甚好的        

归结问题还是人、货、场的数字化。

• 人的数字化

店铺的导购和会员信息有数字化吗？导购与会员的沟通除了到店接触外，可以透过微信、手淘等在线通讯软件在线及时互动吗？可以在线推送新品、促销活动、优惠券信息吗？知道会员分别有哪些消费偏好吗？以及有没有足够数量的会员？

• 货的数字化

店铺的商品有图片或视频吗？商品的库存、价格与线上商城有打通吗？每个店铺可以是实现单店的闭环吗？即每个店的导购可以在店内对顾客进行销售服务，当顾客离店或导购下班后，依然可以在线向顾客推荐数字化的商品信息，且线上价格与实体店铺价格是一致，实现无限制销售吗？

• 场的数字化

每个实体店铺有相对应的云店商城吗？云店商城里有导购直播吗？与主播互动后看中直播的商品可以即时在线下单购买吗？

如果当下的零售企业具备了上述的人、货、场的数字条件，上述的疑问都是肯定的回答，那么就可以实现线上线下联动、有序开展无限制销售或叫无接触销售，而且效果甚好呢。

恒康科技借助大数据和saas云应用搭建数字化平台，能够为中小微企数字化转型高效赋能，同时让线下实体零售行业接触到互联网行业数据驱动运营的发展模式。利于数字化门店拓展线上业务，降低成本，通过云端快速获客，提高转化率，利用在线智能导购，远程把握商机，达到精准营销，提高客单价，通过远程维护客户关系，提高复购率，实时掌握经营情况，提高效率。

通过以上数字化平台、工具和手段，实体经济进一步向数字化转型，中小微企进一步实现经营数字化、运营精细化。切实解决获客、拓客、复购、留存等难题。中小微企可根据实际情况按需灵活部署、分步实施，实现企业全面数字化经营。     

过去，实体经济聚焦线下，但现在，疫情倒逼中小微企数字化转型。互联网孕育了无数生机，人们则越来越习惯数字经济，企业应抓住转型拐点，相信不久后，实体经济将焕发活力。也相信，没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。

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