无关乎疫情,云店是新零售发展到新阶段的必然趋势
在高度信息数据化时代,人开始背离传统渠道的聚合效应,实体门店的流量获取困难。而传统的电商平台公域流量成本高、转化率低、营销方案受约束、与线下实体店无法营销互动,店铺导购被边缘化。传统零售模型趋向失效。
云店 智能导购 会员crm与实体店1比1线上化
云店:实体门店1比1线上化,店员、智能导购成为全域销售的中枢触点,深度参与私域流量池的建造、商品的全域推广、营销活动的执行。
云店改变传统实体零售模型,重构实体门店与线上商城和消费者的关系,升级数字化获客方式将原来(守株待兔)的思维,用数字化的手段,重新发现并捕捉会员或消费者的整体消费轨迹,做区域性全维度精准营销,精准服务。
导购—48小时的梗是否刺痛过你?
以往基于微信产品理念,导购与客户沟通处在被动关系,只能是客户主动发起对话,而48小时之内如无响应,将无法再继续沟通。这大大限制了导购和客户的互动。商家更是无法发起营销活动。零售处在被动守候的状态。
智能导购—那座友谊和沟通的小桥梁已经搭好
企业微信——导购与客户无畅沟通的桥梁
导购通过企业微信添加客户微信后即可无限制沟通。企业可以随意分配导购,无须担心导购的流动造成客户资源的流失
导购通过企业微信可以根据客户特征创建特定客户群,以便统一管理、服务和营销
企业微信提升导购营销执行效率,让每一个导购都变成流量引导者;
企业微信朋友圈让推广更专注,营销更精准。
智能导购从流量到转化的“杀手级利器”
1、实现所有客户关系的在线化。
2、实现零售管理的在线化。
3、会员网格化:了解会员动态,生日,消费,习惯走向,促销提醒等
4、导购达人化:将品牌和商品的内容价值,透过优秀的导购实现充分的人格化;再用人格化的力量,深层的影响触达消费者。
通过微信生态社交捆绑品牌导购和消费者之间,实现会员管理、商品促销、订单转化的全程数字化、在线化解决消费者关系管理和资产管理的在线化。
导购和消费者之间的在线化关系,发挥的是以门店为载体,人的能动性(导购)和人的需求(购买)之间的精准匹配和全程互动。这样实体门店也不会因为一名优秀导购人员的离职变动,出现该名导购维护的会员随之流失的情况。这就是消费者资产管理在线化的好处。
慢慢地我们的身边聚集了很多这类小伙伴——快时尚生活小百货;如果说2020年零售江湖还有亮点,那非云店和快时尚生活小百货莫属,物美价廉的商品、种类繁多的设计时尚,产品批次更新快,妥妥的生活家居快时尚。提到快时尚生活小百货恒康人有着说不尽的情怀;最先是“它”从2018…